이용약관

시행일: 2026년 2월 18일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 멀티턴(이하 "회사")이 운영하는 Fluent.AI 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. **"서비스"**란 회사가 제공하는 AI 활용능력 평가 플랫폼으로, 이용자가 AI 관련 과제를 풀고 점수를 받으며 역량 성장을 추적할 수 있는 웹 기반 서비스를 말합니다.
2. **"이용자"**란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. **"회원"**이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 이용자를 말합니다.
4. **"콘텐츠"**란 서비스 내에서 제공되는 문제, 평가 기준, 해설, 텍스트, 이미지 등 일체의 자료를 말합니다.
5. **"제출물"**이란 이용자가 서비스를 통해 제출하는 프롬프트, 답변, 대화 로그 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우, 변경 내용과 적용일을 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하며, 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 활용능력 평가 과제 제공
   • 과제 제출 및 자동 평가·점수 산출
   • 스킬 카테고리별 역량 추적
   • 데일리 리포트 및 성장 분석
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 정기점검, 긴급 보수, 천재지변, 설비 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다.
3. 서비스 내용의 변경이 있는 경우, 변경 사항을 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제5조 (회원 가입)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 14세 미만인 경우
   • 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 미기재한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 자가 재가입하는 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보와 제출물은 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 타인의 개인정보를 무단으로 수집·저장·유포하는 행위
   • 서비스에 게시된 정보를 무단으로 변경하는 행위
   • 회사가 허용하지 않은 방법으로 서비스에 접근하거나 시스템에 부하를 주는 행위
   • 서비스를 이용하여 불법적인 목적의 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
   • 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
   • 다른 이용자의 계정을 무단으로 사용하는 행위
   • 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
2. 이용자는 관련 법령, 이 약관, 서비스 이용 안내 등을 준수하여야 합니다.

제8조 (제출물의 관리)

1. 이용자가 서비스를 통해 제출하는 프롬프트, 답변, 대화 로그 등 제출물의 저작권은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 제출물에 대해 회사가 다음 목적으로 이용할 수 있도록 허락합니다.
   • 평가 점수 산출 및 피드백 제공
   • 서비스 품질 개선 및 통계 분석 (비식별화 처리 후)
3. 회사는 이용자의 제출물을 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
4. 이용자는 제출물에 타인의 개인정보, 영업비밀, 기밀 정보 등을 포함하지 않도록 주의해야 합니다.

제9조 (AI 서비스의 특성 및 한계)

1. 서비스에서 제공하는 AI 기반 평가와 피드백은 자동화된 시스템에 의해 생성되며, 절대적인 정확성을 보장하지 않습니다.
2. 평가 점수와 스킬 분석 결과는 참고 목적으로 제공되며, 공인된 자격이나 인증을 의미하지 않습니다.
3. 회사는 평가 기준의 주요 원칙을 서비스 내에서 안내하며, 세부 알고리즘은 서비스 품질 보호를 위해 비공개할 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스 내 회사가 작성·제작한 콘텐츠(문제, 평가 기준, 해설, 디자인, 소프트웨어 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스 콘텐츠를 복제, 배포, 방송, 전시, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.

제11조 (서비스 이용료)

1. 현재 서비스는 무료로 제공됩니다.
2. 향후 유료 서비스를 도입하는 경우, 요금 및 결제 방법을 사전에 공지하며 별도의 이용 조건을 안내합니다.

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보처리방침을 공시하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우, 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제13조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 성과를 얻지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 제출한 콘텐츠의 정확성, 적법성에 대하여 책임지지 않습니다.

제14조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 양 당사자는 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.

제16조 (기타)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 이 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

사업자 정보

• 상호: 주식회사 멀티턴
• 대표자: 김정훈
• 사업자등록번호: 517-86-03611
• 소재지: 대전광역시 유성구 계룡로105번길 15, 2층 203-J24호(봉명동)
• 이메일: founder@multi-turn.ai